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「グッスマ陥落」の版間の差分
→グッスマからの返答と新たな疑念
Dr.natural (トーク | 投稿記録) |
Dr.natural (トーク | 投稿記録) |
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しかし、返信メールと作成されたページから新たな疑念が発生。愚痴スレで提起されたものは以下の通りである。 | |||
''' | '''・ページを作成しなかった理由に矛盾が生じている''' | ||
グッスマの返答では、ねんどろいどラフィーのページを作成しなかった理由として'''「日本国内での流通がないから」'''としている。 | グッスマの返答では、ねんどろいどラフィーのページを作成しなかった理由として'''「日本国内での流通がないから」'''としている。 | ||
しかし[https://www.goodsmile.info/ja/product/6174/%E3%81%AD%E3%82%93%E3%81%A9%E3%82%8D%E3%81%84%E3%81%A9+%E3%81%AF%E3%81%9F%E3%81%91%E3%82%AB%E3%82%AB%E3%82%B7.html 国内流通が無いにも関わらずページが作成されている商品]が過去に存在しているため主張と矛盾が生じている。 | しかし[https://www.goodsmile.info/ja/product/6174/%E3%81%AD%E3%82%93%E3%81%A9%E3%82%8D%E3%81%84%E3%81%A9+%E3%81%AF%E3%81%9F%E3%81%91%E3%82%AB%E3%82%AB%E3%82%B7.html 国内流通が無いにも関わらずページが作成されている商品]が過去に存在しているため主張と矛盾が生じている。 | ||
更に言えば、[https://www.goodsmile.info/ja/product/11422/%E3%81%AD%E3%82%93%E3%81%A9%E3%82%8D%E3%81%84%E3%81%A9+%E3%83%8A%E3%82%BF+%E3%83%87+%E3%82%B3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%B3+%E3%82%B3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB+%E3%82%B3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA30%E5%91%A8%E5%B9%B4%E8%A8%98%E5%BF%B5%E7%89%B9%E5%88%A5%E9%99%90%E5%AE%9A%E7%89%88+%E5%90%8C%E6%A2%B1.html 他の商品のおまけとしてついてくるねんどろいど]にすらも商品ページが有るため根拠としては尚更薄い。 | |||
また他の理由として'''サイトの不具合'''も挙げており主張が一貫していない（というよりそもそもページ自体存在していなかったことが確認済みである）。 | また他の理由として'''サイトの不具合'''も挙げており主張が一貫していない（というよりそもそもページ自体存在していなかったことが確認済みである）。 | ||
問い合わせから2周間経っているにも関わらず原因を特定できないのは、企業の対応として如何なものか。 | 問い合わせから2周間経っているにも関わらず原因を特定できないのは、企業の対応として如何なものか。 | ||
''' | '''・返答の②が存在しない''' | ||
文面には①と③の回答のみで間の②が存在しない。 | 文面には①と③の回答のみで間の②が存在しない。 | ||
ただの誤字か、それとも本来は②が存在し後から削除したのかは我々には知る術はないが、仮に後者だった場合グッスマにとっては不都合な内容であった可能性がある。 | ただの誤字か、それとも本来は②が存在し後から削除したのかは我々には知る術はないが、仮に後者だった場合グッスマにとっては不都合な内容であった可能性がある。 | ||
''' | '''・商品ページの「日本国内での販売は予定していません」という文面''' | ||
メールの文面では「当該商品は弊社より日本国内向けの流通はございません」となっているが、ねんどろいどラフィー商品ページでは'''「日本国内での販売は予定していません」'''となっている。 | メールの文面では「当該商品は弊社より日本国内向けの流通はございません」となっているが、ねんどろいどラフィー商品ページでは'''「日本国内での販売は予定していません」'''となっている。 | ||
ねんどろいどラフィーの販売は日本企業のYostarが担っている（日本国内で販売している）ことを考えると、この上記の文面は全く正反対のことを述べていることになる。 | ねんどろいどラフィーの販売は日本企業のYostarが担っている（日本国内で販売している）ことを考えると、この上記の文面は全く正反対のことを述べていることになる。 | ||
消費者が購入を検討するために閲覧する商品ページにおいてのこのミスは、最悪消費者が購入を取りやめる可能性もある致命的なミスと言わざるを得ない。 | 消費者が購入を検討するために閲覧する商品ページにおいてのこのミスは、最悪消費者が購入を取りやめる可能性もある致命的なミスと言わざるを得ない。 | ||
これにより愚痴スレでは「グッスマ内の謙属が流通を妨害しているのではないか？」という疑念がにわかに持ち上がることになった。 | これにより愚痴スレでは「グッスマ内の謙属が流通を妨害しているのではないか？」という疑念がにわかに持ち上がることになった。 | ||
以上の疑念を踏まえ、愚痴スレの有志が以下の点について追加のお問い合わせを行った。また、それに対してグッスマからは'''即日での'''返答がされた。<s>なんで最初の返信は2週間もかかったんですか？</s> | |||
'''追加の問い合わせ内容''' | |||
・ほかの海外限定商品のねんどろは製品ページ載せてましたよね？なんで今回だけなんですか？ | |||
・ほかの商品でグッスマ以外の販路の時はサイトにリンク掲載していますが今回はなぜないのでしょうか？ | |||
・グッスマが直接販売しないとは言えYostar経由で日本でも購入できる商品を「※日本国内での販売は予定しておりません」と表記するのはどうなのか？ | |||
・同じようにFREEingの商品もアズレンの物のみ掲載しないのは何か意味があるのか？ | |||
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed">'''グッスマからの追加の返信メール抜粋'''<div class="mw-collapsible-content"> | |||
お世話になっております。 | |||
グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートでございます。 | |||
ご返信いただきありがとうございました。 | |||
いただいた内容を確認させていただきました。 | |||
ねんどろいど NARUTOシリーズにつきましては、該当タイトルのお客様より、購入に関し多くお問い合わせをいただいておりますため商品情報ページをおつくりしております。 | |||
そのため、今回の「ねんどろいど ラフィー」につきましても | |||
お客様より多くのお問い合わせをいただいたことから、ページを作成させていただきました。 | |||
こちらにつきましては、ご案内がわかりにくいとのお声をいただいておりますため、 | |||
現在内容の修正を進めております。 | |||
弊社のみではなく、Yostar様へのご確認も必要な内容となりますためお時間を要する見込みでございます。 | |||
大変申し訳ございませんが、社内判断に関わるご質問への回答は致しかねます。 | |||
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 | |||
以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 | |||
出典：[https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/gameswf/1661180035/231 艦これ愚痴スレ Part2701（>>231）] | |||
メールのスクリーンショット | |||
https://i.imgur.com/Nw5FNMI.png | |||
https://i.imgur.com/kYB2Qt1.jpg | |||
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